ANALISIS MENGENAI PERILAKU KONSUMEN PADA SUATU PRODUK DAN BAGAIMANA KONSUMEN MENDAPATKAN SEGMENTASI KEPUASAN MAKSIMAL PADA PRODUK TERSEBUT.
Perilaku konsumen adalah aktivitas yang dilakukan konsumen untuk mencari dan mendapatkan suatu produk yang diinginkan. Misalnya perilaku konsumen pada suatu produk kecantikan yaitu Kosmetik Wardah dan Kosmetik Oriflame. Kosmetik Wardah dan Oriflame ini bagus dan sangat terkenal di pasaran saat ini. Tetapi Kedua Kosmetik ini mempunyai perbedaan, diantaranya :
1. Letak atau Lokasi Penjualan
Kosmetik Wardah mudah ditemukan di Supermarket, Counter Wardah, dan Mall yang terdekat. Tetapi Kosmetik Oriflame lebih sulit didapatkan, karena Oriflame dipasarkan dengan Sistem Multi Level Marketing, sehingga kita harus membeli melalui Oriflame Consultant, atau kita harus menjadi member terlebih dahulu untuk mendapatkannya di kantor-kantor cabang Oriflame, atau kita bisa membeli secara online melalui website Oriflame.
Dilihat dari Perilaku Konsumen pada letak atau lokasi penjualan kedua Produk Kecantikan ini, kebanyakkan konsumen pasti lebih memilih Kosmetik Wardah karena mudah didapatkan dan tidak sulit untuk membeli Produk Wardah dibandingkan dengan Produk Oriflame.
2. Dari Segi Harga yang Ditawarkan
Harga untuk Kosmetik Wardah lebih murah dibandingkan Kosmetik Oriflame, meskipun tidak semua produk Oriflame mahal tetapi kebanyakan produk Oriflame itu rata-rata harganya lebih mahal dibanding Wardah.
Dilihat dari Perilaku Konsumen pasti kebanyakan konsumen lebih memilih Wardah dibanding Oriflame karena harganya tidak terlalu mahal.
3. Dari Segi Kualitas Produk
Kedua produk ini yaitu, Wardah dan Oriflame sama-sama berkualitas bagus dan bahan kosmetik kedua produk ini juga tidak berbahaya untuk kulit. Produk Wardah dan Produk Oriflame juga mempunyai Series atau Jenis untuk kulit tertentu.
Dilihat dari Perilaku Konsumen untuk kualitas kedua produk, mungkin ada konsumen yang memilih Wardah dan adapun yang memilih Oriflame. Karena tidak semua kulit konsumen cocok menggunakan Wardah ataupun Oriflame.
4. Dari Segi Pendapatan Konsumen untuk Membeli Produk
Konsumen yang berpendapatan menengah ke bawah lebih cenderung memilih Kosmetik Wardah, tetapi konsumen yang berpendapatan tinggi bisa memilih Kosmetik Wardah atau Oriflame yang akan dipilih sesuai dengan keinginannya.
5. Dari Segi Kecocokan dalam Menggunakan Produk Tersebut
Dari pengalaman yang banyak dialami, kebanyakan lebih cocok menggunakan Produk Wardah mungkin karena bahan-bahannya yang lebih alami dan ringan dikulit konsumen.
Konsumen akan mendapat segmentasi kepuasan maksimal dengan merasakan dan menggunakan kedua produk ini, jadi konsumen akan tahu produk mana yang cocok dan membuat konsumen puas terhadap produk yang dipilihnya.
=============================================================
NOTE :
Ini hanyalah sebuah analisis dari saya, karena saya juga menggunakan kedua produk ini. Disini saya hanya menulis untuk melengkapi kebutuhan tugas perkuliahan saja dan bukan bermaksud untuk iklan ataupun promosi =D
1. Letak atau Lokasi Penjualan
Kosmetik Wardah mudah ditemukan di Supermarket, Counter Wardah, dan Mall yang terdekat. Tetapi Kosmetik Oriflame lebih sulit didapatkan, karena Oriflame dipasarkan dengan Sistem Multi Level Marketing, sehingga kita harus membeli melalui Oriflame Consultant, atau kita harus menjadi member terlebih dahulu untuk mendapatkannya di kantor-kantor cabang Oriflame, atau kita bisa membeli secara online melalui website Oriflame.
Dilihat dari Perilaku Konsumen pada letak atau lokasi penjualan kedua Produk Kecantikan ini, kebanyakkan konsumen pasti lebih memilih Kosmetik Wardah karena mudah didapatkan dan tidak sulit untuk membeli Produk Wardah dibandingkan dengan Produk Oriflame.
2. Dari Segi Harga yang Ditawarkan
Harga untuk Kosmetik Wardah lebih murah dibandingkan Kosmetik Oriflame, meskipun tidak semua produk Oriflame mahal tetapi kebanyakan produk Oriflame itu rata-rata harganya lebih mahal dibanding Wardah.
Dilihat dari Perilaku Konsumen pasti kebanyakan konsumen lebih memilih Wardah dibanding Oriflame karena harganya tidak terlalu mahal.
3. Dari Segi Kualitas Produk
Kedua produk ini yaitu, Wardah dan Oriflame sama-sama berkualitas bagus dan bahan kosmetik kedua produk ini juga tidak berbahaya untuk kulit. Produk Wardah dan Produk Oriflame juga mempunyai Series atau Jenis untuk kulit tertentu.
Dilihat dari Perilaku Konsumen untuk kualitas kedua produk, mungkin ada konsumen yang memilih Wardah dan adapun yang memilih Oriflame. Karena tidak semua kulit konsumen cocok menggunakan Wardah ataupun Oriflame.
4. Dari Segi Pendapatan Konsumen untuk Membeli Produk
Konsumen yang berpendapatan menengah ke bawah lebih cenderung memilih Kosmetik Wardah, tetapi konsumen yang berpendapatan tinggi bisa memilih Kosmetik Wardah atau Oriflame yang akan dipilih sesuai dengan keinginannya.
5. Dari Segi Kecocokan dalam Menggunakan Produk Tersebut
Dari pengalaman yang banyak dialami, kebanyakan lebih cocok menggunakan Produk Wardah mungkin karena bahan-bahannya yang lebih alami dan ringan dikulit konsumen.
Konsumen akan mendapat segmentasi kepuasan maksimal dengan merasakan dan menggunakan kedua produk ini, jadi konsumen akan tahu produk mana yang cocok dan membuat konsumen puas terhadap produk yang dipilihnya.
=============================================================
NOTE :
Ini hanyalah sebuah analisis dari saya, karena saya juga menggunakan kedua produk ini. Disini saya hanya menulis untuk melengkapi kebutuhan tugas perkuliahan saja dan bukan bermaksud untuk iklan ataupun promosi =D
Tidak ada komentar:
Posting Komentar